Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng KnowledgePrism, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ. Các điều khoản này cấu thành thỏa thuận pháp lý giữa bạn và KnowledgePrism.

2. Mô tả dịch vụ

KnowledgePrism là nền tảng chuyển đổi tri thức, cung cấp các tính năng:

• Dịch thuật văn bản và tài liệu đa ngôn ngữ
• Phân tích nội dung và trích xuất thuật ngữ chuyên ngành
• Học tập từ vựng với phương pháp lặp lại cách quãng
• Chuyển đổi nội dung sang định dạng khác (audio, slide, EPUB,…)
• Marketplace knowledge pack do cộng đồng chia sẻ

3. Tài khoản

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản, bạn cam kết:

• Độ tuổi sử dụng và mọi age-gate runtime vẫn đang được rà soát; Điều khoản này không tạo ra một cổng xác minh tuổi đang hoạt động hoặc bảo đảm quyền truy cập nội dung người lớn.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và đầy đủ
• Bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động dưới tài khoản của mình
• Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc xóa tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.

4. Đăng ký và thanh toán

KnowledgePrism cung cấp các gói dịch vụ với giá và grant được lấy từ catalog B2C hiện hành:

Giá trong bảng là tổng VND cho chu kỳ đã chọn, không phải giá theo tháng. Các chu kỳ monthly, quarterly và yearly là các lựa chọn catalog. Grant trả phí làcatalog/config semantics theo chu kỳ đã chọn; backend period-end/readback và webhook replay reconciliation vẫn đang pending, nên Terms này không tuyên bố confirmed runtime reset.

Thanh toán được xử lý qua đối tác Dodo Payments, đại lý thanh toán chính thức (Merchant of Record). Giá được niêm yết bằng VND (hoặc nội tệ của bạn). Xem điều khoản của Dodo Payments tại dodopayments.com.

5. Chính sách hoàn tiền

Bạn có thể gửi yêu cầu xem xét hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán đăng ký. Sau thời hạn này, chúng tôi không thực hiện hoàn tiền cho kỳ thanh toán hiện tại, nhưng bạn có thể hủy đăng ký để không bị tính phí kỳ tiếp theo. Gửi yêu cầu qua support@klprism.com; việc chấp thuận hoặc xử lý hoàn tiền không được bảo đảm và không có tuyến API hoàn tiền tự động trong sản phẩm hiện tại.

6. Nội dung và sở hữu trí tuệ

Nội dung của bạn:

• Bạn giữ toàn bộ quyền sở hữu đối với nội dung bạn tải lên (văn bản, tài liệu, hình ảnh)
• Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền để xử lý, lưu trữ và hiển thị nội dung nhằm cung cấp dịch vụ
• Kết quả do công nghệ AI tạo ra (bản dịch, phân tích, thuật ngữ) thuộc quyền sở hữu của bạn

Sở hữu trí tuệ của nền tảng:

• KnowledgePrism và toàn bộ mã nguồn, thiết kế, thương hiệu và công nghệ thuộc quyền sở hữu của chúng tôi
• Bạn không được sao chép, phân phối hoặc tái tạo bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản

7. Nội dung dành cho người trưởng thành

Một số nội dung do người dùng cung cấp hoặc bản dịch do hệ thống sinh ra có thể mang tính chất dành cho người trưởng thành (mature content). KnowledgePrism đặt mục tiêu ra mắt SFW-first. Runtime NSFW dispatch/legal/age enforcement remains open; vì vậy không có cam kết hỗ trợ nội dung người lớn cho đến khi các cơ chế thực thi tương ứng được triển khai và kiểm chứng.

• Không có age-gate hiện hành: Việc flag nội dung, xác nhận tuổi hoặc quy tắc khu vực không phải là một cổng đang hoạt động trong hợp đồng hiện tại. Người dùng không nên hiểu việc xác nhận tuổi là quyền truy cập được bảo đảm.
• Không quảng bá: KnowledgePrism KHÔNG quảng cáo, không hiển thị landing/pricing/marketplace nào nhắc đến nội dung 18+. Người dùng tự tiếp cận qua nội dung mình ingest.
• Không monetize: Chúng tôi không thu bất kỳ khoản phí nào riêng cho việc xử lý nội dung trưởng thành. Gói subscription tính theo dung lượng/compute, không phân loại theo chủ đề.
• Nội dung bị từ chối tuyệt đối: Hệ thống luôn từ chối sinh, dịch, hoặc lưu trữ nội dung mô tả bạo lực tình dục, ero-gore, nội dung liên quan trẻ vị thành niên, hoặc bất kỳ nội dung phi pháp nào khác. Các lệnh này bị từ chối bất kể trạng thái của bất kỳ kiểm soát tuổi hay khu vực nào.
• Chính sách tương lai: Mọi age/jurisdiction controls trong tương lai chỉ là future policy, không phải capability hiện tại. Nếu sau này được mở, các kiểm soát đó chỉ được công bố sau khi yêu cầu pháp lý, độ tuổi và dispatch được triển khai và kiểm chứng.

8. Giới hạn địa lý

Runtime NSFW dispatch/legal/age enforcement remains open. KnowledgePrism hiện không tuyên bố hoặc bảo đảm một age-gate tự khai báo, danh sách quốc gia bị chặn, hoặc cơ chế edge/jurisdiction block cho nội dung trưởng thành. Không nên xem metadata hay Điều khoản này là giấy phép hoặc bảo đảm truy cập nội dung người lớn.

Future age/jurisdiction controls là future policy, không phải capability hiện tại. Nếu các kiểm soát này được triển khai sau khi có xác minh pháp lý và runtime, điều khoản, danh sách khu vực và cách thực thi tương ứng sẽ được cập nhật trước khi tuyên bố hỗ trợ. Người dùng vẫn chịu trách nhiệm tuân thủ luật nơi mình cư trú và không được dùng VPN/proxy để né các hạn chế đã được công bố hợp lệ trong tương lai.

9. Hỗ trợ tác giả bên thứ ba

Nếu bạn là người sáng tạo (dịch giả, tác giả bản gốc) và muốn nhận đóng góp từ độc giả, KnowledgePrism có thể hiển thị liên kết đến các nền tảng hỗ trợ bên thứ ba (ví dụ Ko-fi, Fantia, DLsite, Patreon) trong thẻ artifact. Các liên kết này mang tính trỏ ngoài (deep-link) và không tính phí qua KnowledgePrism:

• Toàn bộ giao dịch thanh toán diễn ra trên nền tảng bên thứ ba.
• KnowledgePrism không chia sẻ doanh thu, không thu phí nền tảng, không nắm giữ thông tin thanh toán.
• Bạn chịu trách nhiệm về tuân thủ điều khoản của nền tảng bên thứ ba, nghĩa vụ thuế và tính hợp pháp của nội dung được hỗ trợ.
• KnowledgePrism có quyền xoá bất kỳ liên kết nào vi phạm chính sách nội dung của chúng tôi hoặc bị cộng đồng báo cáo.

10. Tuyên bố về công nghệ AI

11. Sử dụng chấp nhận được

Bạn không được:

• Tải lên nội dung vi phạm pháp luật, không đứng đắn hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba
• Lạm dụng dịch vụ (spam, tấn công, khai thác lỗ hổng)
• Phân tích ngược, giải mã hoặc cố gắng truy cập mã nguồn của nền tảng
• Sử dụng bot hoặc công cụ tự động để truy cập dịch vụ trái phép
• Bán lại hoặc chuyển giao quyền truy cập tài khoản cho bên thứ ba
• Vượt quá giới hạn sử dụng hợp lý của gói dịch vụ

12. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Trách nhiệm bồi thường tối đa của chúng tôi không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán trong 12 tháng gần nhất
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả
• Chúng tôi nỗ lực cung cấp dịch vụ ổn định nhưng không đảm bảo hoạt động liên tục không gián đoạn

13. Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường và bảo vệ KnowledgePrism khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại, chi phí (bao gồm phí luật sư) phát sinh từ việc bạn vi phạm điều khoản này, vi phạm pháp luật, hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba.

14. Chấm dứt

• Bạn có thể chấm dứt tài khoản bất cứ lúc nào qua cài đặt (thực hiện xoá trực tiếp hoặc gửi yêu cầu theo lịch) hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Khi xoá tài khoản hoặc yêu cầu xoá, hệ thống ghi nhận một request xoá bền vững cùng bản ghi tombstone định danh để ngăn tái kích hoạt phiên cũ; quy trình purge dữ liệu qua các data store được khởi tạo/điều phối theo hợp đồng vòng đời, nhưng việc hoàn tất và xác minh toàn diện qua mọi store vẫn đang chờ xác minh môi trường staging và quyết định chính sách (D0-Deletion).
• Xuất dữ liệu (export) hiện có ở phạm vi project/job kèm metadata toàn vẹn (checksum SHA-256, thời hạn link tải và đọc lại theo chủ sở hữu sau khi hết hạn); chưa có cam kết về ZIP account-wide chứa mọi project, glossary, ProjectKG và audit row (contract account-wide vẫn pending).

15. Luật áp dụng

• Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam
• Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Người dùng tại Liên minh Châu Âu giữ quyền khởi kiện tại quốc gia cư trú của mình theo Điều 79 GDPR

16. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

17. Tách biệt điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản không hợp lệ sẽ được thay thế bằng điều khoản gần nhất về ý nghĩa và mục đích.

18. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng:

• Hỗ trợ chung: support@klprism.com
• Vấn đề bảo mật dữ liệu: privacy@klprism.com